Новости строительства

Донской регион сохранил лидирующие позиции в России по уровню защищенности прав потребителей

19.10.2018 г.

В Ростове-на-Дону состоялась ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области», посвященная десятилетнему юбилею реализации программы по защите прав потребителей на Дону, подвели итоги работы.

- Ростовская область была первым регионом России, в котором стартовал проект по защите прав потребителей товаров и услуг, в том числе онлайн, - отметила директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова на открытии мероприятия. - Опыт Ростовской области был признан передовым в России по отчетным показателям за 10 лет реализации программы.
По итогам 9 месяцев работы в 2018 году регион подтвердил данные статистики, сохранив позицию в топ-5 по уровню защищенности прав потребителей в стране.

Ирина Теларова подчеркнула, что на данный момент каждый второй потребитель точно знает, как защитить права и куда обратиться. Для этого в донском регионе созданы все условия: общественные приемные муниципальных образований, телефоны горячей линии, профильный сайт zppdon.ru, где есть активные сервисы, чтобы оставить вопрос, составить претензию, изучить судебную практику по тем или иным категориям споров.

Во время конференции было подчеркнуто, что международная федерация потребительских организаций ежегодно определяет актуальную тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. Примечательно, что второй год подряд тематика мероприятия посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции.
- Вопросы электронной коммерции также затронуты и в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, подготовленной по поручению президента России Владимира Путина, - подчеркнула Ирина Теларова.
В рамках рабочей программы конференции прошла экспертная сессия, участники которой обсудили вопросы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий. Было отмечено, что стремительный рост электронной коммерции, повсеместное распространение криптовалют привели к тому, что вопросы защиты прав потребителей в интернет-пространстве становятся все актуальнее. Так, представитель АО «ТрансТелеКом» Алексей Вакула рассказал о правилах безопасного использования Интернета. О механизме защиты прав потребителей в финансовом секторе экономики рассказала заместитель управляющего ростовским отделением ПАО Сбербанк Ирина Дольская. По ее словам в условиях стремительного проникновения IT-технологий и доступности банковских услуг населению определяющее значение получает доступность банка для клиента в формате 247, а также способность банковских структур оперативно давать обратную связь клиенту и решать возникающие вопросы.

В рамках конференции состоялось церемонии торжественного награждения специалистов за эффективную работу по защите потребительских прав жителей Ростовской области.
Кроме того, были подведены итоги конкурса детского рисунка «Защита прав потребителей», на участие в котором были поданы несколько сотен работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области.
Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова также вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают поставщиков качественных товаров и услуг.

Источник: информпортал правительства Ростовской области



Предыдущая новость
18.10.18 Виталий Кушнарев: у нас практически отсутствует необходимость производства ремонта дорог

Следующая новость
19.10.18 «Ростсельмаш» заключил контракт с узбекскими партнерами на 35 млн долларов



Смотри также: Все новости >>
Подписаться на рассылку новостей портала >>

Рейтинг@Mail.ru
наверх